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Deine Bestellung

Alles zur Bestellung, nachträglichen Änderungen und Stornierung

Wie läuft die Bestellung über Octopus EV ab?

Der Weg zu deinem neuen E-Auto ist digital, wird aber von Anfang an persönlich von unseren Profis begleitet:

  1. Vorauswahl auf der Website: Du suchst dir dein Wunschfahrzeug aus und stellst die Anfrage direkt per Klick.
  2. Individuelle Beratung durch unsere EV-Spezialisten: Anschließend stehen dir die Spezialisten von Octopus EV beratend zur Seite. Sie helfen dir individuell dabei, das passende Fahrzeug auszuwählen, und konfigurieren mit dir die gewünschten Extras und Funktionen.
  3. Vertragsoptionen festlegen: Gemeinsam mit deinem Octopus EV-Spezialisten stimmst du die Laufzeit (24, 36 oder 48 Monate) und deine jährliche Kilometerleistung ab.
  4. Auswahl festlegen: Sobald die Eckpfeiler Deines Vertrags stehen (Laufzeit, Laufleistung, Bestell- oder Bestandsfahrzeug, Konfigurationsoptionen usw.), machst Du Deine Anfrage verbindlich und schickst sie per Klick zur Prüfung an Deinen Arbeitgeber.
  5. Prüfung durch den Arbeitgeber: Dein Arbeitgeber prüft deine Bestellung und stellt sicher, dass du alle Kriterien erfüllst (z. B. eine erfolgreiche Probezeit und dass dein Gehalt nach Abzug der Gehaltsumwandlung den gesetzlichen Mindestlohn nicht unterschreitet).
  6. Digitale Unterzeichnung: Good news! Dein Arbeitgeber hat Deinen Vertrag akzeptiert und unterzeichnet - nun bist Du an der Reihe. Du liest und unterschreibst nochmals den Fahrervertrag und das Fahrerhandbuch (dies sind die Vereinbarungen mit deinem Arbeitgeber) und unterschreibst digital.
  7. Finale Bestellung: Nach Deiner Unterschrift meldet sich ein Mitarbeiter aus dem Customer Support bei Dir, um deine Bestellung nochmals zu bestätigen, bevor wir diese direkt beim Fahrzeughersteller platzieren. Dieser persönliche Kontakt ist uns wichtig und dieses Team wird dich während deiner Vertragslaufzeit unterstützen.

Wichtig bei Bestandsfahrzeugen: Wichtig bei Bestandsfahrzeugen: Wenn du dich für ein sofort verfügbares Fahrzeug entscheidest, reservieren wir es vorübergehend für dich. So kannst du den Vertrag in Ruhe prüfen, ohne dass dir dein Wunschauto vor der Nase weggekauft wird. Die genaue Frist teilen wir dir direkt mit – danach wird das Auto wieder für andere freigegeben.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung vor der Lieferung stornieren möchte?

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Wenn du deine Meinung änderst oder das Arbeitsverhältnis mit deinem Arbeitgeber endet, bevor das E-Auto ausgeliefert wurde, kannst du die Fahrzeugbestellung stornieren.

Welche Kosten entstehen bei einer Stornierung und wer zahlt sie?

  • Die Weiterberechnung: Eine Stornierung ist für dich leider nicht kostenlos. Wenn du die Bestellung rückgängig machst, stellen wir von Octopus EV deinem Arbeitgeber die Stornierungskosten in Rechnung, die uns selbst gegenüber dem Fahrzeughersteller entstehen.
  • Dein Eigenanteil: Dein Arbeitgeber zieht diese Stornierungskosten in jedem Fall in voller Höhe von dir ab (bzw. fordert sie von dir ein, falls du das Unternehmen verlässt).

Überlege dir eine Stornierung also am besten sehr gut, da die Gebühren der Hersteller je nach Marke und Modell schnell spürbar zu Buche schlagen können.

Können sich der Preis oder die Ausstattung nach der Bestellung noch ändern?

  • Ja, das ist möglich: Bis dein E-Auto tatsächlich ausgeliefert wird, können sich sowohl die Ausstattung (die Fahrzeugspezifikationen) als auch der Preis aufgrund von Umständen ändern, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.
  • Warum kann sich der Preis ändern? Wir von Octopus EV müssen uns eine Preisanpassung vor der Lieferung beispielsweise dann vorbehalten, wenn sich der EZB-Zinssatz für Hauptrefinanzierungsgeschäfte oder der EZB-Zinssatz für die Spitzenrefinanzierungsfazilität zwischen deinem Bestelldatum und dem Lieferdatum um 0,5 Prozentpunkte oder mehr verändert.
  • Was passiert, wenn sich etwas ändert?
    • Neuer Fahrervertrag: Sollte eine hersteller- oder zinsbedingte Änderung Auswirkungen auf den maßgeblichen Bruttolistenpreis deines E-Autos haben, musst du einen aktualisierten Fahrervertrag mit deinem Arbeitgeber unterzeichnen.
    • Vertragsanpassung mit dem Arbeitgeber: Bei einer solchen Preisänderung sind wir berechtigt, den aktuellen Einzelvertrag mit deinem Arbeitgeber zu kündigen. Wir informieren euch in diesem Fall aber natürlich sofort über das weitere Vorgehen und senden euch die Unterlagen für einen neuen, angepassten Mietvertrag zu.
    • Bitte beachte: eine Erhöhung der Kilometerleistung führt in den meisten Fällen zu deutlichen Mehrkosten. Entscheide dich im Zweifelsfall lieber für die höhere Kilometeroption.