Die Lieferung
Alles was dich am Tag der Lieferung erwartet
Wie erfahre ich, wann mein E-Auto geliefert wird?
- Schätzwerte: Die Lieferzeiten variieren je nach Modell und Ausstattung. Die von uns genannten Termine sind zunächst geschätzte Lieferzeiten, da wir von den Produktionszyklen der Hersteller abhängig sind.
- Updates: Wir von Octopus EV halten dich über den aktuellen Status und den voraussichtlichen Liefertermin auf dem Laufenden.
Wie läuft der Tag der Fahrzeugübergabe ab?
- Terminabsprache: Sobald dein Fahrzeug bereitsteht, kontaktiert dich unser Lieferdienstleister, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Generell möchten wir die das Fahrzeug innerhalb von fünf Tage nach Bereitstellung zustellen
- Einweisung: Bei der Übergabe erklärt dir der Experte vor Ort die wichtigsten Funktionen deines neuen E-Autos, damit du sicher starten kannst.
- Führerschein bereithalten: Bitte denke daran, dass du dem Dienstleister bei der Übergabe deinen gültigen Führerschein im Original vorzeigen musst.
Was ist das „Driver Pack“ und wofür brauche ich es?
In deinem neuen E-Auto liegt bereits unser Driver Pack für dich bereit – vollgepackt mit ein paar kleinen Willkommensgeschenken für deinen perfekten Start! Neben den Goodies enthält das Paket aber vor allem zwei extrem wichtige Helfer für den Alltag:
- Der Schadensflyer: Diesen legst du am besten direkt in dein Handschuhfach. Dort ist er im Ernstfall sofort griffbereit (genau da, wo auch dein Fahrzeugschein hingehört).
- Der QR-Sticker: Wir empfehlen dir, diesen Aufkleber gut sichtbar im Fahrzeug anzubringen.
- Schnelle Hilfe per Scan: Solltest du mal einen Unfall oder eine Panne haben, verliere keine Zeit mit der Suche nach Telefonnummern. Scanne einfach den Sticker mit deinem Smartphone und du landest direkt auf unserer Octopus Support-Seite für schnelle Hilfe!
Worauf muss ich bei der Übergabe unbedingt achten?
Deine Kontrollpflicht: Nimm dir bei der Übergabe genügend Zeit. Bevor du das Protokoll unterschreibst, musst du das Fahrzeug innen und außen gründlich prüfen.
- Entspricht das Auto exakt deiner Bestellung (Farbe, Extras)?
- Gibt es sichtbare Mängel, Kratzer oder Transportschäden?
- Wichtig: Vermerke etwaige Beanstandungen sofort auf dem Übergabeprotokoll. Meldest du Schäden erst nachträglich, können wir von Octopus EV eine kostenlose Behebung nicht mehr garantieren.